16年淘宝越来越重视买家体验和服务质量,所以操作的前提是先保证dsr动态评分必须优于同行,除了这些还有旺旺响应率、在线时长、退款速度、纠纷退款率、发货速度等等体现服务的维度,都会有大权重注入,这些保证了以后就是人工操作了。
一个宝贝的成长关键期是四周,在四个成长周期里,淘宝分别考核的是什么数据,我们该如何去操作?
你要推广一个新品,肯定要提前规划好,包括价格定位,主图,详情、计划要推广的关键词等等,这里不再详细说明。
第一周
考核的数据是点击率和浏览量
这个浏览量是相对性,是同等uv情况下产生的pv量,浏览量越多,得到的认可度越高,这就是第一周淘宝考核一个宝贝的核心数据。
先通过新试客普通试用做几个基础评价,挑选钻号的最好,3天内要破零,转化率不要超过行业的2倍,利用新试客的日赚任务来控制就可以的。
上架3-4天后,就可以开始使用新试客超级试用来提升单品关键词PC端权重了。一件新品发布后,你的无线端关键词是很难有展现的,只能通过先优化PC端,才能让你的无线端关键词入口打开。
第二周
考核流量价值,即UV价值
从字面上简单理解就是:user value,给了你流量,你要产生一定的价值!比如说一个客户过来搜索关键词,找到产品后点击、浏览、收藏,加购,分享,回访,付款,评价,晒图,追评,再晒图,再分享,这些都属于UV价值链的内容,整个UV链条走完以后,淘宝肯定会认为商品有很好的UV价值,如果你的宝贝都是这样的UV构成的,那么自然而然你这个宝贝的权重就非常的好。那么你的排名肯定会很靠前,淘宝会给你更多的展现机会。也就是说,点击、浏览、查看评价、收藏、加购、甚至旺旺聊天、分享,都是有UV价值的换句话说,这些都是有权重的。
新试客的超级试用,就是围绕这些流程来进行的。
第三周
考核转化率
通过前面两周权重的累积,这一周就是考核转化率了。一个宝贝不管你流量价值多高,买家喜爱度多好,淘宝的终极目标是要看成交 。所以这一周考核的就是宝贝的转化率了。这个转化率到底是多少合适,统计了下整个淘宝的转化数据,一百左右的产品,转化率百分之六就非常好了;三百左右的产品,转化率在百分之四就非常好了;五百左右的产品,转化率百分之三就非常好了;客单价越高,转化率就越低。
如果觉得类目太大,转化还不够的话,可以结合新试客免费试用来适当的进行补偿。
第四周
考核第三周成交的售后情况
买家的购物满意度,也就是好评率,光好评还是不行的,还的看带字的好评率,评语越长越详细,得到的权重越高,特别是还有秀图分享的,这样得到的权重是更为可观的。可以利用新试客超级试用得到一些图文好评和买家秀,追评等。
这样四个周期下来,这款商品已经基本稳定了。